杭州市人工客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
杭州市人工客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
杭州市人工客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
杭州市人工客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
杭州市人工客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
衡陽(yáng)市抖店客服外包沒(méi)想到，由于客服和物流跟不上，顧客們經(jīng)常收不到貨，退不了款。這下可好了，老客戶(hù)們大失所望，罵聲一片，把客戶(hù)和商家兩頭都得罪了一遍。年，局面徹底失控，的營(yíng)業(yè)額縮水到原來(lái)的一半。一切挽救行動(dòng)均宣告失敗，曾經(jīng)放出消息要收購(gòu)的也沒(méi)了聲音。格雷格的雄心壯志不得不畫(huà)上句號(hào)，正式宣告破產(chǎn)。也由此獲得了一個(gè)十分尷尬的“殊榮”：美國(guó)歷史上第一大破產(chǎn)電商，僅是欠供應(yīng)商的貨款就高
-
銀川市滴滴客服外包
好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋不斷完善培訓(xùn)課程；任職要求、有電商培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；、良好的形象，良好的親和力，優(yōu)異的表達(dá)能力；、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，知識(shí)面廣，感召力強(qiáng)，對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)有一定認(rèn)知；、有演講、公眾演說(shuō)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)通信網(wǎng)站策劃運(yùn)營(yíng)推廣宋體崗位職責(zé)：、負(fù)責(zé)淘寶店鋪建設(shè)和推廣、對(duì)項(xiàng)目的盈虧結(jié)果及運(yùn)
-
昆明市電商客服外包
、不是靠網(wǎng)紅，而是要靠商品質(zhì)量本身，靠社會(huì)監(jiān)督和嚴(yán)格規(guī)范。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥直播電商運(yùn)營(yíng)黑幕曝光：我們實(shí)在太好騙了張笑容互動(dòng)通互動(dòng)通微信號(hào)功能介紹我是互動(dòng)通——廣告狗的好朋友，每天分享有用有趣的營(yíng)銷(xiāo)資訊和數(shù)字生活！新媒體管家微軟雅黑宋體微軟雅黑宋體微軟雅黑宋體 年，電商直播一夜成了全民狂歡的熱門(mén)行當(dāng)。微軟雅黑宋體 一場(chǎng)直播，往往觀看人數(shù)高達(dá)幾千萬(wàn)
-
銀川市ebay客服外包
有那么多的銷(xiāo)量，但是收益也還是不錯(cuò)的。其他幾個(gè)銷(xiāo)量是已售單價(jià)是左右已售單價(jià)是左右已售單價(jià)左右已售單價(jià)是左右其他幾個(gè)商品加起來(lái)大概是元。整個(gè)算起來(lái)一年個(gè)月里有萬(wàn)多的收益，差不多也算是月入了吧。這是表明面的數(shù)據(jù)，我們不知道他的獲取客戶(hù)成本有沒(méi)有還是自然淘寶流量，還不知道他是個(gè)人還是小團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作，也不知道他就是這一個(gè)店鋪還是多個(gè)店鋪在操作，未知因素是有，但是：個(gè)月
-
赤峰市軟件客服外包
平臺(tái)的手腳。宋體宋體換句話說(shuō)，合理謹(jǐn)慎義務(wù)的設(shè)定，歸根結(jié)底是為了避免侵權(quán)結(jié)果的發(fā)生，起到減少合同糾紛、促進(jìn)合同履行、協(xié)助政府監(jiān)管、維護(hù)平臺(tái)交易秩序等作用。從另一個(gè)角度看，合理謹(jǐn)慎義務(wù)可以視為電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的一個(gè)準(zhǔn)入門(mén)檻。只有那些掌握較強(qiáng)水平的技術(shù)，具備一定的專(zhuān)業(yè)資格和能力，財(cái)力水平負(fù)擔(dān)得起一定的勞動(dòng)力費(fèi)用的商業(yè)主體，才能在負(fù)擔(dān)合理謹(jǐn)慎義務(wù)的同時(shí)保持電子商
-
孝感市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
流量是什么？、手機(jī)流量就是流量？是的，但是對(duì)于我們電商人來(lái)說(shuō)就有另外一層的意思了，流量對(duì)于我們來(lái)說(shuō)指小雪老師淘寶開(kāi)店運(yùn)營(yíng)：：如何提升自然流量流量是什么？、手機(jī)流量就是流量？是的，但是對(duì)于我們電商人來(lái)說(shuō)就有另外一層的意思了，流量對(duì)于我們來(lái)說(shuō)指微信公眾平臺(tái)小雪老師淘寶開(kāi)店運(yùn)營(yíng)：：如何提升自然流量小雪老師微信公眾平臺(tái)流量是什么？、手機(jī)流量就是流量？是的，但是對(duì)于我
-
萍鄉(xiāng)市晚班客服外包
優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于科技互聯(lián)網(wǎng)億邦動(dòng)力跨境電商拐點(diǎn)到來(lái)？條吐血箴言告訴你新風(fēng)口在哪兒在今日舉辦的“億邦跨境電商云峰會(huì)”上，幾位身處行業(yè)
-
東營(yíng)市叮咚客服外包
的直播帶貨，全方位、多維度地對(duì)“招遠(yuǎn)大櫻桃”品牌進(jìn)行宣傳推介。微軟雅黑微軟雅黑電子商務(wù)是打通貧困村、貧困戶(hù)農(nóng)產(chǎn)品“出村路”的重要途徑。近年來(lái)，招遠(yuǎn)市按照“搶抓機(jī)遇，整合資源；深化合作，完善體系；打造生態(tài)，推動(dòng)發(fā)展”的思路，不斷探索，大膽創(chuàng)新，全力推進(jìn)電子商務(wù)扶貧攻堅(jiān)，使全市農(nóng)村電商實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、從有到強(qiáng)的跨越式發(fā)展。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑年，招遠(yuǎn)市初步建
-
電商客服外包托管
大屏算是最后的一波高潮，那之后呢？難道靠賣(mài)手表維持增速？換個(gè)視角來(lái)看：手機(jī)硬件的技術(shù)指標(biāo)升級(jí)速度過(guò)去一年里在迅速放緩，譬如米和米的性能基本上在同一個(gè)水平，以硬件指標(biāo)升級(jí)帶動(dòng)的換機(jī)潮玩不下去了，連小米都被迫開(kāi)始玩情懷了，這個(gè)背后的信號(hào)已經(jīng)非常明確。目前看，是手機(jī)硬件廠商最后的一根救命稻草，這一波過(guò)去之后，我們的手機(jī)很有可能會(huì)從一年一換逐漸過(guò)渡到兩三年一換，向的
-
撫州市白班客服外包
化配送提供主體保障。編輯器開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”促銷(xiāo)活動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)放家電購(gòu)置消費(fèi)卡編輯器開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”促銷(xiāo)活動(dòng)。鼓勵(lì)家電生產(chǎn)流通企業(yè)依托銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)放家電購(gòu)置消費(fèi)卡（券）。支持企業(yè)面向農(nóng)村居民開(kāi)展家電以舊換新活動(dòng)。支持家電生產(chǎn)和流通企業(yè)實(shí)施“助力搬遷·安居圓夢(mèng)”家電進(jìn)易地扶貧搬遷安置點(diǎn)活動(dòng)。開(kāi)展“汽車(chē)下鄉(xiāng)”促銷(xiāo)活動(dòng)。支持汽車(chē)流通