長沙市抖店客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
長沙市抖店客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
長沙市抖店客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
長沙市抖店客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
長沙市抖店客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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蘭州市過年客服外包
約定你!不見不散!月日【社交電商鏈接未來】招商會約定你!不見不散!微信公眾平臺月日【社交電商鏈接未來】招商會微信公眾平臺約定你!不見不散!請求錄制這里要加或才加載¥¥月日【社交電商鏈接未來】招商會中達(dá)國際中達(dá)國際微信號功能介紹推廣公司產(chǎn)品及服務(wù)大眾如何使用年月日晚上閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已
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深圳市電子商務(wù)客服外包公司
點(diǎn)雷聲大雨點(diǎn)小,并沒有影響到張旭豪。淘點(diǎn)點(diǎn)入場后,張旭豪曾去找過張穎(經(jīng)緯中國合伙人、餓了么輪投資人),張穎說:“巨頭來了,說明你們已經(jīng)到風(fēng)口了?!逼鋵?shí)美團(tuán)外賣在上線之前,美團(tuán)的王慧文曾去上海找過張旭豪,談到了收購事宜。但張旭豪拒絕得很干脆,他還有敲鐘的夢想。但與美團(tuán)相比,餓了么在資本、人才和技術(shù)方面都不占優(yōu)勢,因此在與美團(tuán)的競爭中,漸漸處于下風(fēng)。那段時(shí)間,
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咸寧市咸魚客服外包
什么店鋪都被推薦的,你上的都是檔口的貨,那種重復(fù)率太高了,不容易被系統(tǒng)識別,甚至?xí)R別成一樣的店鋪。微軟雅黑為什么做檔口貨不好做,就是同款太多了。為什么要抓取你一個(gè)小店鋪的,這里就是要突出。特別,調(diào)性。同款多沒事,但是要不一樣:微軟雅黑照片微軟雅黑風(fēng)格微軟雅黑差異性微軟雅黑淘寶現(xiàn)在追求的是新,個(gè)性,小而美,有調(diào)性,粉絲粘度高。流量重復(fù)利用率高,要跟著淘寶的趨
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慶陽市商城客服外包
經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的同時(shí)利用明星效應(yīng)聚集粉絲人氣,實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)增值。同時(shí),思凱文化電商直播總部將搭網(wǎng)紅建主題拍攝創(chuàng)意館、科技概念網(wǎng)紅體驗(yàn)館等,每年舉辦各類網(wǎng)紅活動將總部打造成廈門“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)城市”新名片,成為廈門一處網(wǎng)紅打卡熱門地點(diǎn)。編輯器思凱文化電商直播總部規(guī)劃編輯器實(shí)現(xiàn)共享直播經(jīng)濟(jì),拓展智能化直播思凱文化傳媒作為業(yè)內(nèi)老牌網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)公司,旗下?lián)碛形缓灱s藝人,與家直播平臺擁有
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石嘴山市叮咚客服外包
統(tǒng)貿(mào)易由區(qū)域型發(fā)展到全球型,主要驅(qū)動力來自于運(yùn)輸工具的創(chuàng)新和通訊技術(shù)的革命。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,世界貿(mào)易在商業(yè)存在、企業(yè)管理以及貿(mào)易方式上都發(fā)生了改變,而電商平臺最明顯的作用,就是讓企業(yè)和消費(fèi)者之間距離近了,因?yàn)樯唐沸畔⒃絹碓綄ΨQ,消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)上看到各個(gè)國家的產(chǎn)品,而企業(yè)也能通過平臺及時(shí)了解用戶喜好等信息反饋。“這在傳統(tǒng)一般貿(mào)易中是很難想象的。”
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服務(wù)外包 客服
各種垃圾袋,只有三四個(gè)人,每天有兩三萬的純利潤,一年有好幾百萬的收入。鬼腳七自己的七招聘,就是細(xì)分以后的行業(yè),只做電商人才的招聘,而且只基于微信來做。兩三個(gè)小伙伴,把所有想找電商工作的人在微信上聚集起來,時(shí)間越久,效果越好。這些都是邊緣爆發(fā)。在物質(zhì)世界,市場越細(xì)分,那么規(guī)模越小,而且越難做,但在互聯(lián)網(wǎng)世界,這個(gè)觀點(diǎn)改變了。市場越細(xì)分,反而越容易做,規(guī)模都不會
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桂林市售前客服外包
。同樣在年,湖南“古惑仔”唐巖成了網(wǎng)易的一名實(shí)習(xí)編輯,開始了自己的北漂生涯。物以類聚,人以群分。在網(wǎng)易,唐巖認(rèn)識了李甬、方三文,前者創(chuàng)立了猿輔導(dǎo),后者創(chuàng)立了雪球,所以唐巖也不會任命運(yùn)擺布。小有傲氣的唐巖能力得到了丁磊的認(rèn)可,在網(wǎng)易可謂步步高升,最后成為網(wǎng)易總編輯。時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼到了年,淘寶已將雙打造成了購物狂歡節(jié),丁磊也在電商領(lǐng)域頻頻試水。黃崢也已經(jīng)創(chuàng)業(yè)四個(gè)
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白銀市電商客服外包
道擴(kuò)展和廣告成本提升從需求端驅(qū)動更多服務(wù)商的出現(xiàn)營銷服務(wù)商是在電商營銷活動中連接起電商平臺和品牌主商戶的重要樞紐。從電商平臺的角度看,電商類型逐步分化、數(shù)量不斷增多,電商平臺上的營銷模式也趨于多元,對借助營銷服務(wù)商來賦能品牌主商戶營銷的需求增多。而從品牌主商戶角度看,隨著商戶數(shù)量的增多,巨頭電商平臺上的廣告競價(jià)成本對于小商戶來說愈加難負(fù)荷,加上外部渠道的擴(kuò)展
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商丘市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
通通的上班族,還不是那種事業(yè)編制的班,只是一個(gè)普普通通小公司,收入不高還時(shí)常加班,一個(gè)公司全部人加起來還不到三十個(gè)人,可是對于能力平平的我來說,有個(gè)班上有穩(wěn)定的收入就應(yīng)該讓我滿足了??墒翘觳凰烊艘?,就在我安逸的生活的時(shí)候忽然有一天公司通知我我被解雇了,原因并不是我一個(gè)人的問題,而是公司的一大半人都被解雇了,小公司的經(jīng)營異常艱辛,所以高層決定解雇員工,降低開銷
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撫順市唯品會客服外包
配套的辦公大樓、標(biāo)準(zhǔn)廠房和員工生活區(qū),擁有自動化生產(chǎn)線條,年產(chǎn)能可達(dá)億元。公司現(xiàn)有員工多人,下設(shè)六大管理中心——營銷管理中心、財(cái)務(wù)管理中心、行政管理中心、技術(shù)管理中心、生產(chǎn)管理中心、資材管理中心。公司常年堅(jiān)持定期對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和考核,技術(shù)實(shí)力雄厚,擁有高級管理人員及業(yè)界專業(yè)技術(shù)人才多人,擁有行業(yè)資深技術(shù)人員多人。盈樂公司以專業(yè)、規(guī)范、高效、誠信的服務(wù)