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拼多多商家如何快速提升店鋪復購率?

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很多產品吸引拼多多用戶首次下單購買的策略基本上都是通過讓利促銷的方式,發(fā)現用戶很久沒來自己店鋪,為了激活用戶再次購買,會想一些方法促使用戶二次下單,從而提升店鋪的復購率但是具體用的是什么方法呢?往下看:首先,我們來看下什么是"復購率"?

拼多多

其次,如何提升商品復購率?

1、商品品質必須過硬

任何形式的商品售賣,到了售后環(huán)節(jié)都是要考驗產品品質的。在這點上,在用戶角度上看很簡單,你賣的東西好,用戶滿意,可能下次有需求還會繼續(xù)在你店里買,若不好,不僅下次不會來了,還可能會退貨。雖然拼多多平臺是低價模式,但是部分商家為了吸引新用戶,降低成本,會拿一些殘次品,尾款商品來賣,而這在最初就打消了用戶對你的信任。所以在低價的同時一定要保證產品質量。

2、根據不同性質的商品,采取相應的策略

商品被哪一個群體所需要?被需要的周期是多久?這些都需要賣家通過品類特性和店鋪本身的復購數據進行分析。例如:店鋪的商品是豆?jié){機或打印機,可以根據豆?jié){機/打印紙的損耗周期定期給用戶推送解決方案。這是與其非標類商品不同的地方。

3、提升店鋪服務

每一個拼多多店鋪都應該有自己的服務標準,但很多賣家還是局限了客服的作用,客服不僅是處理客訴或解決用戶答疑,其實客服除了不急慢用戶,更加會從用戶的角度提前去思考產品使用過程中可能發(fā)生的問題并提前準備解決方案,然后通過操作指引來引導用戶使用。

4、合理利用優(yōu)惠券

很多商家都會通過設置一些優(yōu)惠券,來提高消費者的下單轉化率和客單價。合理利用優(yōu)惠券關懷用戶,能幫助提高消費者的復購行為。一般來說,優(yōu)惠券能將轉化率拉升30%,從而提升店鋪銷售額!

最后,總之在拼多多開店,我們需要儲備足夠多的電商運營知識,了解平臺的規(guī)則,懂得數據分析,除此之外,還需要管理好采購和物流等。

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