咚咚是什么意思，咚咚是京東為平臺商家開發(fā)的一款及時(shí)交流通訊工具，用于在線接待買家咨詢和訪問。僅限京東平臺店鋪 使用，在APP和網(wǎng)頁版上面集成了在線交流功能，用戶訪問平臺店鋪可直接和商家對接溝通。

咚咚客服外包的意思是京東平臺店鋪商家將客服外包給第三方公司，第三方公司客服人員登錄咚咚在線接待，對京東售前售 后服務(wù)進(jìn)行解答，促客下單，答疑解惑。

咚咚客服外包一個(gè)月一般多少錢，費(fèi)用和其他平臺客服外包價(jià)格出入不大，也是分為固定工資，提成，按接待量來區(qū)分，一 般價(jià)格都在1000-25000元/月不等，同時(shí)還有客服按銷售業(yè)績提成促進(jìn)客服積極性，這是全國地區(qū)的平均水平，當(dāng)然不同行業(yè) 和地區(qū)有一定波動，看具體情況。

除了和工作量有關(guān)外，也和選擇服務(wù)類型有關(guān)，白晚班，臨時(shí)和長期客服收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均不一樣，同時(shí)定制類目流程會更復(fù)雜， 工作量也多，再就是客服服務(wù)水平和專Ye度也有關(guān)系，一般經(jīng)驗(yàn)豐富熟手肯定價(jià)格會偏高一點(diǎn)。

再次費(fèi)用和上班時(shí)長有關(guān)，長白班，白班，晚班，凌晨班等不同班次收費(fèi)不一樣，總之一句話，根據(jù)客服工作量來，各大平臺大同小異，出入不大，關(guān)鍵在于選擇一家靠譜的咚咚客服外包公司，主要還是看數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化，響應(yīng)時(shí)間，客服話術(shù)熟練度，銷售邏輯，回復(fù)比等等。好的客服是關(guān)鍵，必經(jīng)最終要的還是成交。

本文關(guān)鍵詞：咚咚,費(fèi)用,收費(fèi)