因為消費購物模式升級，網(wǎng)店流量劇增，在進行電子商務(wù)運營時，我們需通過天貓客服接待相應(yīng)的訪客咨詢，但是因為知道招聘天貓客服人員的費用成本很高，所以我們建議選擇天貓客服外包，在選擇天貓客服外包的時候需要支付相應(yīng)的費用，那么問題來了天貓客服外包的費用標準是什么

天貓客服外包費用標準:

一、臨時外包，這樣的我們一般不遵守時間9:00-24:00，關(guān)于收費情況，一般是工資提高少的模式。

二、活動天貓客服，這個第一類是一樣的，因為工作量多，所以另行計算。

三、長期正常的早晚班天貓客服外包。1500/

月白班9:00-1700夜班17:00-24:00，長期天貓客服外包是淘寶天貓客服的加薪，這個行情在2%左右。

 

四、長期全天天貓客服外包，3000/月工作時間9:00-24:00，同樣也是2%的要點。

以上是店鋪的一些收費標準簡介，讓我們來看看天貓客服外包公司是如何收費的。我相信這也是很多店主最關(guān)心的問題。因為成本問題也是店主最重要的。決定價格的因素包括我們有幾家店鋪，接下來店鋪的咨詢量是多少，店鋪產(chǎn)品的責任度包括店主對顧客服務(wù)的要求，有些店主可以考慮座位。這是根據(jù)各店鋪的情況決定的，沒有統(tǒng)一的收費標準，可以為店主提供多種合作模式。

介紹一些常用的合作模式和價格

第一種是常用的，低工資提高的方式，這也是客戶服務(wù)的轉(zhuǎn)化率和銷售額提高的，由店鋪的客戶單價和銷售額決定，店主可以自己購買數(shù)據(jù)軟件來監(jiān)視客戶服務(wù)的數(shù)據(jù)狀況，北京某公司的收費標準是1500%和2%。

第二種是固定工資的方式，這種合作模式適用于已經(jīng)成熟的大型店鋪，流量大，咨詢量多，也適用于大型店鋪店主的合作模式，考慮到最初的天貓客服工作積極性小，但固定工資不同，根據(jù)咨詢量，工作量合理報價給店主，而且結(jié)算比較簡單，北京這家公司平均天貓客服的固定工資價格透明，服務(wù)周到，值得選擇。

其他收費標準參考：

1、長期天貓客服外包一般分為早晚班，1500左右/月/人，白班9:00-17:00，晚班17:00-24:00，長期天貓客服外包是天貓?zhí)熵埧头募有?，加薪一般?%左右。

2、全天包月天貓客服，3000左右，工作時間9:00-24:00，同樣也是2%的要點。首先，一個座位由兩個天貓客服負責，負責白夜班的交接，每天15-16小時的工作量，因此，如果一組座位天貓客服的頂點是600咨詢，這600咨詢必須承擔兩個天貓客服的工資+費用+公司的利益等。

3、活動天貓客服，每天收費200左右，第一類是按活動量的時間收費，工作量大，另行結(jié)算。

4、臨時外包，每天收費100天左右，這樣的天貓客服一般上班時間是9:00-24:00。

本文關(guān)鍵詞：客服,天貓,收費