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資訊副導(dǎo)航

做電商,必然知道評價對整個店鋪的影響。

從整個店鋪的運營來說,評價決定了店鋪的動態(tài)評分,決定了店鋪的排行,甚至也可以說是決定了店鋪的整個流量狀況。差評的出現(xiàn)更是會對產(chǎn)品產(chǎn)生重大打擊性的影響。

很多商家都會遇到好不容易打起來的爆款,隨著銷量的增長買家的評價也越來越多,這個時候中差評就會慢慢的出現(xiàn)。差評會讓買家對商品產(chǎn)生懷疑,從而嚴重降低買家的購買欲望,對店鋪銷量產(chǎn)生巨大打擊,所以評價的維護就顯得至關(guān)重要。

通常商家們?nèi)ソ鉀Q差評問題的方式主要是通過客服聯(lián)系買家修改刪除評價,但是這種方式一般會引起買家的不喜和反感,問題解決的效率低,顯得吃力又不討好。還有沒有什么好方法解決這一難題呢?

今天就介紹一款能夠解決困擾的工具“洋淘買家秀”。

首先讓我們一起來看看買家秀的展示區(qū)域,具體有哪些呢?

1.淘寶首頁買家秀模塊

我們打開手機淘寶,在手機淘寶的首頁有一個買家秀模塊,在這里展示的買家秀都是被官方收錄的優(yōu)質(zhì)買家秀。這里屬于公域的一個展示位置。

想讓洋淘獲得首頁的流量,首先要讓產(chǎn)品展示洋淘,并且在詳情頁出現(xiàn)洋淘,才有機會讓官方收錄,從而獲得免費的公域流量。

詳情頁出現(xiàn)洋淘

2.寶貝評價買家秀模塊

在寶貝的評價頁面下面有一個買家秀模塊,這里是大多數(shù)買家接收買家秀信息的位置,在整個評價體系中顯得至關(guān)重要。

3.店鋪首頁Tab的買家秀

首頁的買家秀模版主要展現(xiàn)的,是店鋪熱門商品的買家秀,展現(xiàn)店鋪的整體印象,激發(fā)買家的購買欲,增加店鋪銷量。

買家秀模版

4.淘寶群的頂部

粉絲群的買家秀模版,主要是店鋪粉絲的后期維護,提高商品口碑,形成群體響應(yīng),激發(fā)買家的消費欲望,從而起到維護粉絲買家,增加銷量的作用。

為什么洋淘買家秀是打造爆款爆店不可缺少的部分呢?

要知道,設(shè)置洋淘買家秀會讓寶貝會變得大不相同,更具備吸引力! 讓我們一起先來看兩張圖片:

寶貝評價

一張是設(shè)置了洋淘買家秀,另外一張是沒有設(shè)置洋淘買家秀的。

沒有設(shè)置洋淘寶貝,買家只能看到寶貝的評價,也就是說買家只能通過寶貝的評價點擊進去查看這個寶貝的相關(guān)評價,才能了解這個寶貝的質(zhì)量好壞。

而如果有設(shè)置了洋淘買家秀的話,通過圖片的展示,對賣家更具有吸引性,所以買家更喜歡去點擊洋淘買家秀的圖片進去看。

洋淘買家秀的都是商家經(jīng)過精心選擇的優(yōu)質(zhì)評價,所以在這個情況下,對寶貝的轉(zhuǎn)化率肯定是一個提升!

下面讓我們來學(xué)習洋淘買家秀的具體操作的流程和方法:

首先我們進入到洋淘買家秀,點擊買家秀應(yīng)用,選擇內(nèi)容管理。在內(nèi)容管理里面有四個模塊:寶貝待選庫圖,評價待選庫,曬物帖待選庫,加精的洋淘買家秀。

買家秀應(yīng)用

在這里系統(tǒng)優(yōu)先會建議我們設(shè)置店鋪高流量的寶貝。這里可以有10個寶貝給我們做推薦,我們可以根據(jù)這些寶貝來設(shè)置洋淘買家秀。

然后在推薦的10個寶貝的框架下面,展示的是店鋪的高熱度寶貝??梢渣c擊高熱度的寶貝,篩選店鋪里面熱度比較高的,也就是銷量人氣比較高的寶貝,進行優(yōu)先的寶貝素材管理。

高熱度寶貝

接下來選擇買家秀模塊,在這個模塊里面我們可以看有一個前臺透出模塊。如果顯示 “是” 說明我們的寶貝已經(jīng)加進了4條以上的素材,會在寶貝的前臺透出。

買家秀模塊

這個時候我們要去進行一一的篩選,去找出沒有前臺透出的寶貝,也就是“否”的商品,進行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的加精,對寶貝進行洋淘買家秀的內(nèi)容設(shè)置。

之后我們可以在買家秀的模塊里面看到最近更新時間,也就是說我們可以定期的對買家秀進行加精,來更新買家秀的內(nèi)容,把更好更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容展現(xiàn)給買家。

買家秀模塊

最后為大家分享一些關(guān)于洋淘買家秀運營維護的小技巧:

1、優(yōu)先管理銷量好的寶貝:因為銷量好的寶貝流量大 ,評價數(shù)也多,所以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容相對也會更多。

2、至少每周更新一次:如果說有條件的話,可以專門安排一個人來進行定期的維護。

3、每周更新置頂?shù)馁I家秀:把最優(yōu)質(zhì)的買家秀置頂?shù)阶钋懊妗?/p> 本文關(guān)鍵詞:買家秀,寶貝,評價

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