去哪兒網外包客服好干嗎服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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短視頻
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其它網店
去哪兒網外包客服好干嗎遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
去哪兒網外包客服好干嗎是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統化培訓系統,對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統,穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
去哪兒網外包客服好干嗎服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
去哪兒網外包客服好干嗎常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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廣西客服外包公司
設置不合理障礙,賬號注銷難應用不提供賬號注銷服務,或應用聲明提供賬號注銷服務,但注銷入口難以尋找、注銷功能無效或跳轉到無關頁面。有的在用戶使用注銷功能時,注銷失敗、無響應或超出注銷承諾時限。或者設置指定方式、指定地點等作為注銷必要前提等。四、移動互聯網應用個人信息保護重點及實踐案例報告針對社會熱點聚焦、用戶投訴嚴重的六類問題,在收集使用個人信息規(guī)則明示、權限
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鶴壁市電商客服外包
。宋體宋體但是如今微信淘客依然是主流戰(zhàn)場,因為微信旗下強大的粘性跟用戶方便性決定了他的市場走向,不然拼多多如何殺出重圍?宋體宋體社交淘客宋體社交淘客多數都是指代理淘客,基于下的社交電商從業(yè)者,比方說一些頭部的,花生日記,好省,美逛,高傭聯盟等,通過作為載體,用社交電商的方式去發(fā)展分裂下線,達成自用省錢,分享賺錢的目的。宋體優(yōu)勢就是很少受微信的限制,劣勢就是下
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威海市滴滴客服外包
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客服外包上班
的一個問題?可能有的商家朋友會說,優(yōu)化轉化率低的關鍵詞,其實不然。這里給大家以木桶理論說明,什么是木桶理論呢?木桶是由很多塊木板拼起來的,我們要做的是,要長板更長,短板更短。這句話怎么去理解呢,我們處在哪個階段,就要去做哪個階段的事情。如果我們是一個小賣家,我們跟大賣家肯定是拼不了的,沒有可比性。哪怕今天發(fā)了單,也不要浮躁,不要非想著和大賣家拼,定位好自己的
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和田滴滴客服外包
典那年微軟雅黑人們的購物習慣從線下微軟雅黑逐漸轉移到了線上微軟雅黑淘寶和京東借勢而起微軟雅黑成就了如今電子商務微軟雅黑和互聯網江湖大佬的地位微軟雅黑微軟雅黑年我們正在經歷的新冠疫情微軟雅黑將我們的生活和工作的互聯網化微軟雅黑進一步升級微軟雅黑電子商務迎來了新的發(fā)展機遇微軟雅黑時代的到來微軟雅黑電子商務再一次快速迭代微軟雅黑我們迎來了以新技術微軟雅黑新載體驅動
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安順快手客服外包
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