客服外包采購(gòu)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包采購(gòu)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包采購(gòu)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包采購(gòu)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包采購(gòu)常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
客服外包都需要做什么永旺、萬(wàn)達(dá)都出現(xiàn)。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送微論壇｜店鋪散售返租的商場(chǎng)、街區(qū)經(jīng)營(yíng)不善、開(kāi)發(fā)商承諾的投資回報(bào)不達(dá)標(biāo)怎么救？寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看
-
邵陽(yáng)市人工客服外包
項(xiàng)目當(dāng)中，我知道如何節(jié)省成本，但如果一直做供應(yīng)鏈，我會(huì)跟不上市場(chǎng)，無(wú)法接觸消費(fèi)者需求?！购髞?lái)到一家初創(chuàng)女鞋公司，鞋底的「燙」字，指引了做品牌運(yùn)營(yíng)的方向?！感椎淖植恢故歉嬖V你質(zhì)量有多好，而是想告訴你，穿鞋的是一個(gè)怎樣的人?！埂敢郧捌放瓶赡艽砥焚|(zhì)，我有你無(wú)，現(xiàn)在做品牌應(yīng)該是代表生活態(tài)度，品質(zhì)是必須的，但只是基礎(chǔ)，并不足夠。同時(shí)，這份態(tài)度不是為了推廣而做的炒作
-
10086客服外包考核標(biāo)準(zhǔn)
禪，戳閱讀原文，免費(fèi)上課閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送店鋪流量急速下滑？這份不降權(quán)的補(bǔ)救方法你必須知道…寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多
-
美團(tuán)客服外包青島
②品牌產(chǎn)品渠道較多，因此產(chǎn)品重復(fù)鋪貨的現(xiàn)象嚴(yán)重，有贊商城的產(chǎn)品差異化不明顯。③品牌產(chǎn)品單價(jià)在百元左右，亟需年輕客群注入，優(yōu)化客群結(jié)構(gòu)和提高復(fù)購(gòu)。面對(duì)這些難點(diǎn)，店鋪可持續(xù)發(fā)展之路任重而道遠(yuǎn)，于是「妮維雅」找到了有贊服務(wù)商「旎思文化創(chuàng)意有限公司」（以下簡(jiǎn)稱「旎思」）為他們提供品牌整合線上營(yíng)銷方案。重建流量矩陣日均訪問(wèn)量上升幾十倍區(qū)別于品牌原有公眾號(hào)，「旎思」從到
-
客服外包同理心
京東店群最新動(dòng)態(tài)，每一個(gè)都不可錯(cuò)過(guò)！小馬哥處處謹(jǐn)慎！京東店群精細(xì)運(yùn)營(yíng)規(guī)避扣分，最新大關(guān)注細(xì)節(jié)黑小馬資訊京東店群最新動(dòng)態(tài)，每一個(gè)都不可錯(cuò)過(guò)！微信公眾平臺(tái)小馬哥處處謹(jǐn)慎！京東店群精細(xì)運(yùn)營(yíng)規(guī)避扣分，最新大關(guān)注細(xì)節(jié)黑小馬資訊小馬哥微信公眾平臺(tái)京東店群最新動(dòng)態(tài)，每一個(gè)都不可錯(cuò)過(guò)！請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥處處謹(jǐn)慎！京東店群精細(xì)運(yùn)營(yíng)規(guī)避扣分，最新大關(guān)注細(xì)節(jié)黑小馬資訊原
-
泰康客服外包
數(shù)據(jù)波動(dòng)較大，也要分析流量對(duì)加購(gòu)的影響。一般純新品測(cè)，數(shù)據(jù)維度會(huì)在左右，處于可接受范圍。有一定基礎(chǔ)或是老款新做，數(shù)據(jù)維度要在左右。當(dāng)寶貝自身加購(gòu)程度在左右的上下幅度，那么款式也具有爆款屬性。測(cè)款也不是只針對(duì)單款來(lái)做，多款同時(shí)測(cè)，可以找綜合數(shù)據(jù)好且穩(wěn)定性強(qiáng)的一款，前期工作做妥當(dāng)了，那么在后續(xù)優(yōu)化跟進(jìn)時(shí)，搜索流量和首頁(yè)流量就會(huì)有更穩(wěn)定快速的提升，收藏加購(gòu)，轉(zhuǎn)化打
-
自己怎么在淘寶服務(wù)做客服外包
解月餅和面包添加劑東京烘焙職業(yè)人店鋪裝修除了美味，也該讓你的面包店加入外貌協(xié)會(huì)東京烘焙職業(yè)人面包店經(jīng)營(yíng)理念之商品陳列該注意的事你心里有譜嗎東京烘焙職業(yè)人漲知識(shí)日本粉、法國(guó)粉、國(guó)產(chǎn)粉的區(qū)別烘焙職人想要了解的面粉理論就看這篇東京烘焙職業(yè)人油脂的種類和作用東京烘焙職業(yè)人面包中鹽的用量和添加注意事項(xiàng)東京烘焙職業(yè)人解析麥芽精與麥芽糖，即使一字之差也不能隨便替換東京烘焙
-
長(zhǎng)沙市支付寶客服外包
被壓進(jìn)線上后的一次紅利收割。微軟雅黑微軟雅黑先有多年積累，后有紅利收割。微軟雅黑微軟雅黑很多企業(yè)顯然把這個(gè)邏輯搞錯(cuò)了。追風(fēng)口的人從來(lái)都是疲于奔命，只有把一切都準(zhǔn)備好了等風(fēng)起的人，才有機(jī)會(huì)擁抱突如其來(lái)的紅利。微軟雅黑微軟雅黑第五屆線上峰會(huì)上，界面新聞合伙人劉春認(rèn)為：“任何事情有面必然有面。”倪叔認(rèn)為：企業(yè)需要想明白，自己是面還是面？這個(gè)“危”中誕生的“機(jī)”，是
-
小米有品客服是外包嗎
？首先我們需要了解自己的店鋪當(dāng)前的標(biāo)簽狀態(tài)怎么樣，是否精準(zhǔn)，這個(gè)是需要自己進(jìn)到生意參謀的流量，訪客分析當(dāng)中去找的，那么找到這個(gè)數(shù)據(jù)以后，我們?cè)偃シ治鲞@個(gè)標(biāo)簽是否是精準(zhǔn)的。如下圖：寶貝屬性填寫(xiě)完整且準(zhǔn)確一般賣家上架寶貝時(shí)對(duì)屬性的填寫(xiě)不夠重視，沒(méi)標(biāo)星號(hào)強(qiáng)制要填的一律空著，而且往往根據(jù)自己的喜好或想蹭高流量的目的而亂填。每個(gè)屬性詞就是一個(gè)寶貝標(biāo)簽，一個(gè)標(biāo)簽背后就是
-
伊春市電商客服外包
飾品首飾拍攝的美工優(yōu)先錄用工資待遇元電話：祁先生地址：荷葉塘聯(lián)合路號(hào)（雙江時(shí)代旁）編輯器領(lǐng)航人才招聘打包工資，干滿兩個(gè)月可以調(diào)整為爆品買手選品（采購(gòu)）（一年以上經(jīng)驗(yàn)）一、薪資（綜合—）試用期：、轉(zhuǎn)正：——（）提成總助（偏人事一年以上經(jīng)驗(yàn)）一、薪資（綜合）—（加業(yè)績(jī)考核—）會(huì)計(jì)（一年以上經(jīng)驗(yàn)）薪資—（）（）網(wǎng)絡(luò)銷售綜合薪資：（）有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先試用期轉(zhuǎn)正后底薪加的提