10086客服外包考核標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線(xiàn)售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線(xiàn)售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
10086客服外包考核標(biāo)準(zhǔn)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
10086客服外包考核標(biāo)準(zhǔn)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
10086客服外包考核標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
10086客服外包考核標(biāo)準(zhǔn)常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶客服外包好干嗎收獲多少呢？進(jìn)入正題一起關(guān)注京東店群最新動(dòng)態(tài)啦劃重點(diǎn)刷單引起虛假交易怎么辦？作為一名電商人，對(duì)于刷單，應(yīng)該沒(méi)有不了解的吧。前幾年刷單非?？鋸?，一些大賣(mài)家甚至每天都要刷上千條鏈接，一家店鋪光刷單的費(fèi)用一年動(dòng)輒就要幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)。但隨著《電子商務(wù)法》的出臺(tái)，刷單開(kāi)始變得諱莫如深，去年大大小小的刷單工作室也倒了很多，這變成了一件暗暗進(jìn)行的操作；刷單帶來(lái)的流量、權(quán)重
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外包客服待遇怎么樣
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，優(yōu)化自己的店鋪～下期我們將講解線(xiàn)索相關(guān)數(shù)據(jù)，下期再見(jiàn)！點(diǎn)擊“閱讀原文，查看你的數(shù)據(jù)可視化后臺(tái)閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送知了課堂第八期——數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)你的知了好學(xué)店鋪（上）寫(xiě)下你的想法最
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濮陽(yáng)市ebay客服外包
南坪大專(zhuān)及以上需求專(zhuān)業(yè)：不限崗位職責(zé)：、了解商家的產(chǎn)品信息，結(jié)合跨進(jìn)電商相關(guān)法律規(guī)定，做針對(duì)性的調(diào)整與指導(dǎo)，解決國(guó)內(nèi)商家貨品能夠出口的問(wèn)題；、熟練掌握公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程（比如亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、國(guó)際物流等），解答商家提問(wèn)并落實(shí)解決；、熟練掌握跨進(jìn)電商平臺(tái)的準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)接商家，開(kāi)設(shè)跨進(jìn)電商平臺(tái)與完善平臺(tái)相關(guān)工作；、維護(hù)商家關(guān)系，與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，對(duì)
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淮南市接待客服外包
看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇成功舉行寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃
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隴南快手客服外包
的風(fēng)生水起，自己店鋪一潭死水不懂推廣，開(kāi)了搜索推廣、場(chǎng)景推廣，錢(qián)花了沒(méi)有效果？新品開(kāi)始操作了，有了訪(fǎng)客但是沒(méi)有轉(zhuǎn)化，不知道為什么？發(fā)布了新品，費(fèi)盡心機(jī)操作了都沒(méi)有任何效果，沒(méi)有一點(diǎn)反應(yīng)類(lèi)似這樣的問(wèn)題，對(duì)于新手而言太多太多，但是店鋪操作看似困難重重，卻并沒(méi)有我們想的那么困難，店鋪操作其實(shí)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。如果我們產(chǎn)品不夠好，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求，操作再多
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麗江市電商客服外包
軟雅黑宋體 簡(jiǎn)單舉個(gè)的例子，商家先付萬(wàn)元的坑位費(fèi)，合同會(huì)承諾，如果賣(mài)貨達(dá)不到萬(wàn)，萬(wàn)元全額退款不收取傭金；而如果達(dá)到要求，傭金比例為，這樣可以獲得萬(wàn)。微軟雅黑宋體 這份條款是非常公平的，商家為了沖銷(xiāo)量，所以，很樂(lè)意去簽這種合同。微軟雅黑宋體 但很可惜的是，很多的流量都是假的，是賣(mài)不動(dòng)貨的，所以合同拿下來(lái)之后，他們就找自己的刷單商，直接下單刷萬(wàn)元，完成任務(wù)
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紹興市蘇寧易購(gòu)客服外包
源庫(kù)精心整理，大部分資料已獲得版權(quán)授權(quán)，小部分由網(wǎng)絡(luò)下載整理無(wú)法聯(lián)系到原作者，如有侵權(quán)可后臺(tái)聯(lián)系客服，我們將竭誠(chéng)處理！新媒體排版全套資源免費(fèi)領(lǐng)取方式微軟雅黑微軟雅黑長(zhǎng)按二維碼回復(fù)：淘寶長(zhǎng)按二維碼回復(fù)：淘寶長(zhǎng)按二維碼回復(fù)：淘寶會(huì)員可直接在會(huì)員專(zhuān)欄領(lǐng)取微軟雅黑··微軟雅黑黑體往期精彩傳送門(mén)微軟雅黑英語(yǔ)四六級(jí)最全備考資料考研網(wǎng)課（會(huì)員）集高清紀(jì)錄片合集門(mén)大學(xué)公開(kāi)課
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煙臺(tái)市美團(tuán)客服外包
煙臺(tái)東澍電子商務(wù)有限公司三方戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式在請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥煙臺(tái)保稅港區(qū)簽署跨境電商三方戰(zhàn)略合作協(xié)議煙臺(tái)保稅港區(qū)煙臺(tái)保稅港區(qū)微信號(hào)功能介紹走近煙臺(tái)保稅港區(qū)的渠道，連接企業(yè)和港區(qū)的紐帶，宣傳解讀政策法規(guī)的平臺(tái)！編輯器微軟雅黑月日下午，煙臺(tái)保稅港區(qū)管委與艾多美（中國(guó)）有限公司、煙臺(tái)東澍電子商務(wù)有限公司三方戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式在保稅港區(qū)舉行。三方
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遂寧市網(wǎng)店客服外包
充分熟悉自己的產(chǎn)品，才能應(yīng)對(duì)自如。試想如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不熟悉也沒(méi)有信心，你怎能把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去呢？不光要熟悉自己的產(chǎn)品，同行業(yè)別人家的產(chǎn)品、相關(guān)產(chǎn)品都要熟悉，這樣才能更好的為顧客服務(wù)，贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。例如：顧客要買(mǎi)家具，而你只是賣(mài)床單的，如果你對(duì)家具也了如指掌，那么你就可以根據(jù)對(duì)方購(gòu)買(mǎi)的家具推薦恰當(dāng)?shù)拇矇|，或是推薦自己的床墊再建議對(duì)方配什么樣的家具，顧客自然會(huì)更信賴(lài)你
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焦作京東客服外包
南瓜的皮墩，是用菲斯手染皮革一針一線(xiàn)縫制起來(lái)的，每張皮革都有天然的紋路和色塊。隨著時(shí)間推移，顏色接近蜜糖棕，每一只都有獨(dú)一無(wú)二的使用痕跡，記錄著獨(dú)屬于你的故事。來(lái)自印度流傳百年的工藝，墊子都是用木章蘸取自然萃取的染料制成。每一塊墊子都透著一股不同于工業(yè)精制的質(zhì)樸和可愛(ài)。每個(gè)潮人都有一只編織包。的編織包，取自巴厘島的草，由當(dāng)?shù)厝巳止ぞ幹圃傺旧仙?，帶著天然?yáng)