10086客服外包考核標準服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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短視頻
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其它網(wǎng)店
10086客服外包考核標準遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
10086客服外包考核標準是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
10086客服外包考核標準服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
10086客服外包考核標準常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶客服外包好干嗎收獲多少呢？進入正題一起關注京東店群最新動態(tài)啦劃重點刷單引起虛假交易怎么辦？作為一名電商人，對于刷單，應該沒有不了解的吧。前幾年刷單非?？鋸?，一些大賣家甚至每天都要刷上千條鏈接，一家店鋪光刷單的費用一年動輒就要幾十萬、上百萬。但隨著《電子商務法》的出臺，刷單開始變得諱莫如深，去年大大小小的刷單工作室也倒了很多，這變成了一件暗暗進行的操作；刷單帶來的流量、權重
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外包客服待遇怎么樣
發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化自己的店鋪～下期我們將講解線索相關數(shù)據(jù)，下期再見！點擊“閱讀原文，查看你的數(shù)據(jù)可視化后臺閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送知了課堂第八期——數(shù)據(jù)運營你的知了好學店鋪（上）寫下你的想法最
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濮陽市ebay客服外包
南坪大專及以上需求專業(yè)：不限崗位職責：、了解商家的產(chǎn)品信息，結合跨進電商相關法律規(guī)定，做針對性的調整與指導，解決國內商家貨品能夠出口的問題；、熟練掌握公司平臺運營流程（比如亞馬遜店鋪運營、產(chǎn)品、國際物流等），解答商家提問并落實解決；、熟練掌握跨進電商平臺的準入機制，對接商家，開設跨進電商平臺與完善平臺相關工作；、維護商家關系，與相關部門緊密配合，協(xié)調溝通，對
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淮南市接待客服外包
看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送中國電子商務創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇成功舉行寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃
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隴南快手客服外包
的風生水起，自己店鋪一潭死水不懂推廣，開了搜索推廣、場景推廣，錢花了沒有效果？新品開始操作了，有了訪客但是沒有轉化，不知道為什么？發(fā)布了新品，費盡心機操作了都沒有任何效果，沒有一點反應類似這樣的問題，對于新手而言太多太多，但是店鋪操作看似困難重重，卻并沒有我們想的那么困難，店鋪操作其實就是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。如果我們產(chǎn)品不夠好，無法滿足用戶需求，操作再多
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麗江市電商客服外包
軟雅黑宋體 簡單舉個的例子，商家先付萬元的坑位費，合同會承諾，如果賣貨達不到萬，萬元全額退款不收取傭金；而如果達到要求，傭金比例為，這樣可以獲得萬。微軟雅黑宋體 這份條款是非常公平的，商家為了沖銷量，所以，很樂意去簽這種合同。微軟雅黑宋體 但很可惜的是，很多的流量都是假的，是賣不動貨的，所以合同拿下來之后，他們就找自己的刷單商，直接下單刷萬元，完成任務
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紹興市蘇寧易購客服外包
源庫精心整理，大部分資料已獲得版權授權，小部分由網(wǎng)絡下載整理無法聯(lián)系到原作者，如有侵權可后臺聯(lián)系客服，我們將竭誠處理！新媒體排版全套資源免費領取方式微軟雅黑微軟雅黑長按二維碼回復：淘寶長按二維碼回復：淘寶長按二維碼回復：淘寶會員可直接在會員專欄領取微軟雅黑··微軟雅黑黑體往期精彩傳送門微軟雅黑英語四六級最全備考資料考研網(wǎng)課（會員）集高清紀錄片合集門大學公開課
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煙臺市美團客服外包
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遂寧市網(wǎng)店客服外包
充分熟悉自己的產(chǎn)品，才能應對自如。試想如果對自己的產(chǎn)品都不熟悉也沒有信心，你怎能把產(chǎn)品銷售出去呢？不光要熟悉自己的產(chǎn)品，同行業(yè)別人家的產(chǎn)品、相關產(chǎn)品都要熟悉，這樣才能更好的為顧客服務，贏得顧客的信賴。例如：顧客要買家具，而你只是賣床單的，如果你對家具也了如指掌，那么你就可以根據(jù)對方購買的家具推薦恰當?shù)拇矇|，或是推薦自己的床墊再建議對方配什么樣的家具，顧客自然會更信賴你
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焦作京東客服外包
南瓜的皮墩，是用菲斯手染皮革一針一線縫制起來的，每張皮革都有天然的紋路和色塊。隨著時間推移，顏色接近蜜糖棕，每一只都有獨一無二的使用痕跡，記錄著獨屬于你的故事。來自印度流傳百年的工藝，墊子都是用木章蘸取自然萃取的染料制成。每一塊墊子都透著一股不同于工業(yè)精制的質樸和可愛。每個潮人都有一只編織包。的編織包，取自巴厘島的草，由當?shù)厝巳止ぞ幹圃傺旧仙瑤е烊魂?/p>