北京萌萌客客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
北京萌萌客客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
北京萌萌客客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
北京萌萌客客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
北京萌萌客客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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青島市軟件客服外包
數(shù)據(jù)庫顯示,萬達(dá)還投資了孩子王、同程藝龍、停車等電商,在電商業(yè)務(wù)上也并非無建樹,但是自然也會(huì)分散對新飛凡的關(guān)注。、競爭激烈,巨頭林立。萬達(dá)要做電商切入市場有難度。天貓、京東、拼多多已經(jīng)占據(jù)近九成市場份額,新飛凡生存空間被擠壓,要立足實(shí)屬難事。(文森淼)》》點(diǎn)擊“閱讀原文”,進(jìn)入【專題】萬達(dá)注銷旗下電商平臺(tái)新飛凡王健林電商夢破碎?相關(guān)原創(chuàng)閱讀【剛剛】王思聰卸任
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柳州市餓了么客服外包
觀性和交互性上。電商的興起是對線下零售的一次革命,從根本上提升了整個(gè)零售行業(yè)的效率,這一點(diǎn)無容置疑。然而,電商在極大提升了零售效率的同時(shí),也讓零售過程中本來蘊(yùn)含的不少樂趣消失了。在網(wǎng)上,人們再也感受不到推銷員對自己的喋喋不休,也體驗(yàn)不到與其他客戶及時(shí)交流購物體驗(yàn)、分享砍價(jià)心得的快感,原本豐富多彩的購物體驗(yàn)被簡化成了“選取”、“下單”、“收貨”這些冷冰冰的流程
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喀什當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
錢,當(dāng)然,一個(gè)準(zhǔn)備投資上千萬的大賣家跟一個(gè)準(zhǔn)備投資幾千塊的小賣家,他們的選品評判標(biāo)準(zhǔn)肯定是不同的,所以我們主要講的是小賣家的選品方法。因?yàn)?,的確,對于小賣家來說,選品做好了,做店就成功了。首先,大家必須要走出一個(gè)思想誤區(qū)。很多人選品的時(shí)候都是聽別人說什么樣的類目容易打造爆款,或者盲目追求市場上打得火熱的大類目,這種思想實(shí)際上是不對的。這就類似于去河里捕魚,大
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湘西得物app客服外包
用以上渠道,其中生意參謀的費(fèi)用最低是元每年,直通車的費(fèi)用是元每月?! ]有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的賣家用戶前期在運(yùn)營店鋪的時(shí)候是需要訂購一些小的功能選項(xiàng),比如說量子恒道店鋪統(tǒng)計(jì)功能,這個(gè)工具的付費(fèi)情況是元月,元季,搭配套餐則是按季度付費(fèi)的元季,還有限時(shí)打折功能也是按季度付費(fèi)使用,費(fèi)用為元季?! ∫陨线@些功能就是賣家用戶在開店后最基礎(chǔ)的配備了,那這樣算下來如果不訂購直通車和
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電子商務(wù)客服外包的優(yōu)勢
使經(jīng)驗(yàn)也能輕松上手,真正意義去實(shí)現(xiàn)高利潤風(fēng)險(xiǎn)??嫡密嚫鏖T店形成從采購、配送、結(jié)算、融資支付一體化的閉環(huán)運(yùn)行體系,管理及運(yùn)營過程更加標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,以實(shí)現(xiàn)快速盈利的目標(biāo)。開店不用愁,康正來分憂連鎖不用愁,康正有工具賠錢不用愁,康正來解惑創(chuàng)新不用愁,康正有妙招管理不用愁,康正來指導(dǎo)康正好車互聯(lián)網(wǎng)萬家連鎖小店康正汽車集團(tuán)成立于年,順應(yīng)國家政策號召,匠心獨(dú)運(yùn)的提出在全
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淘寶怎么找外包客服
余家連鎖店建立后,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為其做了近個(gè)月的調(diào)研后提出“客戶導(dǎo)向,簡單化,不搞形式主義,讓業(yè)績說話”的經(jīng)營思路,為其打造數(shù)據(jù)化營銷與管理,并為其量身定制《終端銷售七流程》、《代理商如何突破發(fā)展瓶頸》、《數(shù)字化科學(xué)化訂貨技巧》、《打造終端種子部隊(duì)三階段》,此期間羅萊家紡以每年的速度持續(xù)增長。微軟雅黑自年月,珀萊雅首屆專賣店研討會(huì)隆重召開后,個(gè)月內(nèi)共為其巡回培訓(xùn)場
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阿里京東客服外包
以上淘寶天貓網(wǎng)店客服服務(wù)外包的優(yōu)勢還適用于京東、拼多多、抖音、快手等,電商平臺(tái)對專業(yè)客服的需求大致都一樣。今天就為大家介紹到這里吧,下期見!以上淘寶天貓網(wǎng)店客服服務(wù)外包的優(yōu)勢還適用于京東、拼多多、抖音、快手等,電商平臺(tái)對專業(yè)客服的需求大致都一樣。今天就為大家介紹到這里吧,下期見!返回搜狐,查看更多
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聚思鴻外包客服
圍親和。、注重團(tuán)建,業(yè)余生活活動(dòng)豐富,定期舉辦郊游、野炊、旅游活動(dòng)。、公司文化根基牢固,以人為本,以服務(wù)員工為核心,以創(chuàng)造幸福美好生活為宗旨,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,擔(dān)當(dāng)社會(huì)、家庭責(zé)任。任職要求要求男,女不限,年齡歲,普通話流利,具有良好的溝通能力。有耐心,有責(zé)任心性格積極樂觀,善于交流,主動(dòng)熱情公司有專業(yè)培訓(xùn),包教包會(huì)工資發(fā)放時(shí)間每月日底薪元績效獎(jiǎng)提成做六休一工作時(shí)
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淘寶客服外包的ip安全么
用戶洞察、飆升排行、行業(yè)趨勢、細(xì)分領(lǐng)域、排行總榜,你們想要的內(nèi)容都在這里了!極光大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告用戶洞察、飆升排行、行業(yè)趨勢、細(xì)分領(lǐng)域、排行總榜,你們想要的內(nèi)容都在這里了!微信公眾平臺(tái)極光大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告極光大數(shù)據(jù)微信公眾平臺(tái)用戶洞察、飆升排行、行業(yè)趨勢、細(xì)分領(lǐng)域、排行總榜,你們想要的內(nèi)容都在這里了!請求錄
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外包客服業(yè)務(wù)
能靠前。我們分析廣告的目的也就是找到高質(zhì)量評分的關(guān)鍵詞!測試數(shù)據(jù)產(chǎn)品如果很差廣告數(shù)據(jù)相應(yīng)地也會(huì)很差,我們投放廣告應(yīng)該是為好的產(chǎn)品,獲得更多的流量,從而獲得更高的轉(zhuǎn)化率。通過廣告數(shù)據(jù)判斷產(chǎn)品是否是好的產(chǎn)品推新:選詞—獲得數(shù)據(jù)—能夠在首頁盈利—推詞推新品關(guān)鍵詞的質(zhì)量分做高,忌諱低分詞猛投;仍然關(guān)注免費(fèi)流量的遞增和是否達(dá)到了預(yù)期效果;銷量達(dá)不到一定基礎(chǔ),流量進(jìn)不來