客服外包考核標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包考核標(biāo)準(zhǔn)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包考核標(biāo)準(zhǔn)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包考核標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包考核標(biāo)準(zhǔn)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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樂山市愛采購客服外包里巴巴展開合作。其表示，將借力阿里升級傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。擁抱“互聯(lián)網(wǎng)”，實現(xiàn)中石化轉(zhuǎn)型發(fā)展。據(jù)了解，中石化正借助阿里等企業(yè)在云計算、大數(shù)據(jù)方面的技術(shù)優(yōu)勢，對部分傳統(tǒng)石油化工業(yè)務(wù)進(jìn)行升級，打造多業(yè)態(tài)的商業(yè)服務(wù)新模式，以給社會公眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。中石化表示，中石化將利用阿里云打通內(nèi)部信息系統(tǒng)，在大數(shù)據(jù)提升產(chǎn)油量、統(tǒng)一支付體系、車聯(lián)網(wǎng)、電商等方面進(jìn)行廣泛合作。業(yè)
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鄂爾多斯市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
情，因為要是一直催促買家付款，反而會得到買家的厭煩心理，無法促進(jìn)交易。催付款是非常需要技巧的，下面來看看要怎么搞定一個不付款的買家。一、為什么要催付款？對于銷量比較大的店鋪，可能并不在意這一兩個訂單，所以出現(xiàn)買家拍下沒有付款的情況，商家也不去處理。但是如果店鋪所售賣的商品是復(fù)購率極高的，比如女裝、數(shù)碼配件等，每一單都極為重要，因為買家拍下寶貝證明已經(jīng)有購買意
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重慶客服外包公司
不會運(yùn)營，所以你眼睜睜的看著別人賺錢；★你是一個小白，但是你真的想學(xué)技術(shù)、想通過改變自己。研究社社群招募對象：店鋪當(dāng)前問題較多，不會操作，越做越差；店鋪因為違規(guī)降權(quán)被處罰，排名不理想，效果差；剛開始做店，希望得到一個新店執(zhí)行方案；自己也不知道問題在哪里，找出路而不知道路在何方。如何成為研究社社群一員：很簡單，下方圖片長按識別運(yùn)營有范微信，運(yùn)營有范審核后會拉你
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滁州市網(wǎng)頁客服外包
原作者擁有，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除從化搶購編輯器如何免費發(fā)布招聘？微信圖片加微信進(jìn)招聘群關(guān)注：從化招聘微軟雅黑戳原文，微軟雅黑發(fā)布招聘信息及求職微軟雅黑升職加薪不是夢！閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送急招電商運(yùn)營、
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本溪天貓客服外包
，在平臺上開網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷，甚至可以說一部手機(jī)即可輕松開店。有意向開網(wǎng)店其實非常容易，不過若無相關(guān)經(jīng)驗也有可能出現(xiàn)望而卻步、無從下手的情況。沒錯，每個人都有一個夢想，我的夢想非常樸素、低調(diào)，就是有一份自己穩(wěn)定的工作，然而這個看來簡單的、普通的夢想在我生完寶寶后戛然而止。生完寶寶，我不得不在家里帶孩子，失去了工作，漸漸地也失去了自我?？粗R子里，身體走
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北京語音客服外包金云客服
激發(fā)餅店烘焙師潛能，這些干貨你得知道！【直播回顧】南順高盈利餅店運(yùn)營七種兵器の一表解千愁：餅店烘焙師激發(fā)餅店烘焙師潛能，這些干貨你得知道！微信公眾平臺【直播回顧】南順高盈利餅店運(yùn)營七種兵器の一表解千愁：餅店烘焙師微信公眾平臺激發(fā)餅店烘焙師潛能，這些干貨你得知道！請求錄制這里要加或才加載￥￥【直播回顧】南順高盈利餅店運(yùn)營七種兵器の一表解千愁：餅店烘焙師南順烘焙
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黃岡市微店客服外包
微軟雅黑不停地上架新產(chǎn)品微軟雅黑微軟雅黑?微軟雅黑卻沒什么流量，新品上架后沒有權(quán)重？微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑主治醫(yī)生建議：微軟雅黑做精細(xì)化店群運(yùn)營。微軟雅黑建議長期服用。主治醫(yī)生寄語：微軟雅黑某店群管家創(chuàng)始人曾說：微軟雅黑你永遠(yuǎn)賺不到超出你認(rèn)知的錢，除非你提高認(rèn)知！微軟雅黑店群是什么，有什么優(yōu)勢？微軟雅黑消除認(rèn)知誤區(qū)是第一步微軟雅黑時至今日，很多人對店群不太
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荊州市蘑菇街客服外包
乾創(chuàng)商業(yè)電商運(yùn)營的核心是什么，如何做好運(yùn)營？五大關(guān)鍵點幫你掌握全局！微信公眾平臺乾創(chuàng)商業(yè)電商運(yùn)營的核心是什么，如何做好運(yùn)營？五大關(guān)鍵點幫你掌握全局！乾創(chuàng)商業(yè)微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥電商運(yùn)營的核心是什么，如何做好運(yùn)營？五大關(guān)鍵點幫你掌握全局！原創(chuàng)乾創(chuàng)商業(yè)商業(yè)智慧助手商業(yè)智慧助手微信號功能介紹企業(yè)家老板的學(xué)習(xí)區(qū)，關(guān)于商業(yè)模式，團(tuán)隊管理，營銷策略，
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樂山市網(wǎng)站客服外包
底薪?提成，基本在以上上班時間早晚，周六周日不加班，包住不包吃！月休一天！宿舍小時熱水，空調(diào)齊全設(shè)有全勤獎，工齡年終獎，高溫補(bǔ)貼費地址：北苑世紀(jì)聯(lián)華黃楊梅小學(xué)附近加微信聯(lián)系廿三里淘寶誠聘配貨理貨打包：名工最新招聘帶貨主播：名（女）主播助理：名運(yùn)營助理：名客服專員：名倉庫主管：名以上工資面議、月休天配貨理貨打包：名工資元、月休天、包住，餐補(bǔ)月地址：廿三里武巖南
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淘寶客服外包公司怎么做
隨之下降除王者榮耀、迷你世界和我的世界滲透率分別有小幅增長，多數(shù)手游滲透率均有下降。用戶對消消樂、斗地主等休閑類手游的熱情較去年有所降低閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送年移動互聯(lián)網(wǎng)報告：手機(jī)游戲行業(yè)遇冷，