客服外包自己做服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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客服外包自己做遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包自己做是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包自己做服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包自己做常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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濟(jì)南市售后客服外包
和潛力再一次被激發(fā),正貢獻(xiàn)出一系列讓人更為樂觀的消費(fèi)數(shù)據(jù)。模板模板消費(fèi)節(jié)釋放消費(fèi)潛力今年《政府工作報告》提出,支持餐飲、商場、文化、旅游、家政等生活服務(wù)業(yè)恢復(fù)發(fā)展,推動線上線下融合。同時,還提出要多措并舉擴(kuò)消費(fèi),適應(yīng)群眾多元化需求。今年“”購物節(jié),各大電商平臺都推出了空前的促銷政策,除了不斷加碼消費(fèi)補(bǔ)貼,也更加注重消費(fèi)者的購物體驗(yàn),不搞花式噱頭、“簡單粗暴”
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撫順市微店客服外包
龍商貿(mào)有限公司崗位職責(zé):客戶維護(hù),打字快,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致。對時尚敏感。喜歡從事服裝箱包配飾等行業(yè)。要求:男女不限,歲以內(nèi)!能長期工作,高中以上學(xué)歷人品好做事仔細(xì)、認(rèn)真有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及創(chuàng)新能力責(zé)任心強(qiáng)。待遇:底薪加提成,月輪休天,每日工作小時,中午有工作餐,保底底薪。工資每月按時發(fā)放絕不拖欠。聯(lián)系電話:趙經(jīng)理公司地址:開發(fā)區(qū)巴黎路長按二維碼進(jìn)入青
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客服外包怎么拉業(yè)務(wù)
,工作有閑暇時間的人,都成了賣家。這時候不需要技巧,做好簡單的服務(wù)就好。但這個時代已經(jīng)過去了,悲催的是,很多小白商家,還是這個思路。后來一部分賣家,開始懂得花錢買流量了。年的時候,淘寶直通車才一毛錢一個點(diǎn)擊。只要你愿意花錢買流量,絕對會賺錢!都是以上,不賺錢才怪!但那個時候大家都習(xí)慣得到免費(fèi)的流量,大多不愿意花錢。后來那些愿意花錢的賺錢了,更多的人來買廣告,
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錫林郭勒盟網(wǎng)站客服外包
冬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司微軟雅黑提醒:本則招聘資訊,深圳招聘已經(jīng)對用人單位的資質(zhì)進(jìn)行了審核,屬于正規(guī)用人單位。當(dāng)然,如果在實(shí)際應(yīng)聘中出現(xiàn)與招聘內(nèi)容不符的或者虛假的,請向我們進(jìn)行反饋,聯(lián)系:;微博深圳招聘而本微信的招聘資訊無特殊說明均為公司直招,超過發(fā)布時間一個月以上的,有可能已失效,請留心查閱。深圳招聘官方聯(lián)系方式:、:;、郵箱:企業(yè)招聘信息投稿:請聯(lián)系:(驗(yàn)證信
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山南人工客服外包
崗位。微軟雅黑聯(lián)系方式微軟雅黑聯(lián)系人:龍小姐微軟雅黑聯(lián)系電話:(微信同步)微軟雅黑地址:江門蓬江區(qū)棠下鎮(zhèn)堡棠路號微軟雅黑郵箱:宋體更多招聘信息,宋體“江門就業(yè)”為您呈現(xiàn)。宋體長按二維碼關(guān)注、分享給朋友。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已
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客服外包發(fā)展前景
本次華為應(yīng)用市場“誰動了我的干貨”活動為一個起點(diǎn),抓緊時間為自己補(bǔ)充“能量”吧!閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送華為應(yīng)用市場“能量季”圓滿落幕,打造移動互聯(lián)網(wǎng)時代智慧學(xué)習(xí)體驗(yàn)寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)
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京東第三方客服外包
發(fā)展路徑:入職級(月薪元)→個月后通過考試的,可晉升至級月薪元→個月后通過考試的,可晉升至級月薪元→個月后通過考試的,可晉升至店長候補(bǔ)→個月后通過考試的,可晉升至店長→更廣闊的發(fā)展空間編輯器微軟雅黑本招聘信息中所有的“年薪”、“月薪”均指稅前,扣除五險一金前,且包含各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼、獎金等如果你有夢想、有熱情、敢于挑戰(zhàn),渴望成為獨(dú)當(dāng)一面的國際化經(jīng)營者,優(yōu)衣庫歡
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呂梁市支付寶客服外包
機(jī)會,并有機(jī)會贏取最高金額元的紅包。“分享開寶箱”即邀請其他用戶開紅包,人數(shù)達(dá)、、、人時可分別獲得一個寶箱,寶箱內(nèi)含有紅包金額,使用方法和“超級紅包”相同,寶箱內(nèi)的紅包金額隨累計(jì)邀請人數(shù)而增長。紅包使用時限方面,月日及之前獲得的紅包有效期至日晚時,日及之后獲得的紅包有效期為日至日。紅包沒有使用門檻,因此金額普遍較低,我們的三次機(jī)會共獲得元,邀請一位好友后開寶
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大同市電商客服外包
)的平臺規(guī)則之下,重人力、重服務(wù)恰恰是加寬護(hù)城河的需要。同時,蔣昀也談到,本輪融資資金將主要用于三個方面:)精準(zhǔn)推薦的大數(shù)據(jù)算法迭代;)直播賣貨的相關(guān)支持服務(wù);)針對平臺用戶的營銷推廣,進(jìn)一步拓展市場。本輪融資后將重點(diǎn)加大投入的推薦算法迭代,也能夠進(jìn)一步提升找款效率。如果以店主一天選購款為標(biāo)準(zhǔn),平均需要分鐘,而在目前測試的模型中,效率可以提升。蔣昀表示,隨著
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呼和浩特市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
忠誠度,主要體現(xiàn)在:價格,服務(wù),贈品(提高用戶體驗(yàn))這三個方面。除了要做好這三個方面,還必須做好以下幾點(diǎn):保持一個老客戶的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于爭取一個新客戶的費(fèi)用。賣家與客戶的關(guān)系越持久,這種關(guān)系對賣家就越有利可圖。需要盡可能的下載并存儲自己店鋪的歷史交易數(shù)據(jù),從而能夠直觀的了解到整體會員資產(chǎn)的情況。對不同的會員情況做細(xì)分整理,可根據(jù)用戶的購買區(qū)域、購買頻次、購買金