怎么跑客戶 
我想是眾多客服外包公司作為乙方最想解決的問題，客服外包公司的客戶資源是各大電商平臺旗艦店或者連鎖店亦或者品牌店，如何從這些店鋪資源對接上并把單接下來確實是一個技術(shù)活。作為銷售人員找到最適合自己的目標(biāo)客戶是銷售人員的基本崗位要求之一，潛在目標(biāo)客戶是否正確快捷，直接影響銷售人員能否在最短時間內(nèi)提高業(yè)績。在回答這個問題之前，我先說一個案例。

  我曾經(jīng)有一個銷售團(tuán)隊，里面有一個剛畢業(yè)的大學(xué)生。一般來說，新人很難申請，因為沒有店鋪客戶資源。但是，他剛上班4天，就簽訂了污水泵在淘寶上面的一個店鋪的銷售合同。理由是他擅長尋找潛在的目標(biāo)客戶。當(dāng)時，我們的目標(biāo)客戶是設(shè)計院，他上班的第二天訪問了湖北省的設(shè)計院。當(dāng)時設(shè)計院正好需要購買設(shè)計中的污水泵，設(shè)計師給對方的聯(lián)系方式打電話。污水泵的合同也不大，只有3萬元以上，對方看到他是設(shè)計院的設(shè)計師介紹的，直接報價，簽訂了合同。

  善于尋找潛在目標(biāo)客戶，這是優(yōu)秀銷售人員必備的素養(yǎng)。以我個人為例，我主要從事項目型大客戶銷售，一般周期特別長，短需要半年，長需要幾年。但不管我的工作怎么調(diào)動，銷售區(qū)怎么轉(zhuǎn)化，甚至去新公司，去開發(fā)新的區(qū)域市場，我也總能在第一個月簽訂購房合同，因為我能快速找到適合自己公司產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。 那么，快速找到適合自己的客戶群，有什么好辦法呢？我認(rèn)為銷售人員應(yīng)該掌握一種方法:直接找客戶方法。

  直接訪問陌生客戶在銷售界被稱為掃街，這種找客戶的方法也被稱為掃街法，遵循的原則是先難后易，先遠(yuǎn)后近。例如，銷售保險的銷售員開發(fā)辦公大樓的顧客，一般是從屋頂?shù)念櫩鸵粋€接一個地開發(fā)，決不能從辦公大樓的最下層開發(fā)顧客。銷售工作容易被拒絕，我們被拒絕的時候情緒低落是不可避免的。因此，從下層開發(fā)顧客往往因為被拒絕太多而心情懶惰，不能爬樓。相反，從高處到低處看起來很簡單，即使自己受到更多挫折也要訪問大樓的顧客。這樣訓(xùn)練自己，最多一周，你的心非常強(qiáng)壯，不怕未來。

  這種方法看起來笨拙，但包括二八法則，在你訪問的所有客戶中，平均有20%的潛在客戶對你銷售的產(chǎn)品感興趣，在這些人中，有一定比例的潛在客戶購買你的產(chǎn)品。

  在這種方法中，目標(biāo)客戶不是事先選定的，而是已經(jīng)聯(lián)系好的，而是選擇一個特定的群，然后一個接一個地訪問這個群的所有成員，訪問的客戶越多越好。這種方法是所有銷售人員的基本工作，它不僅能給你帶來業(yè)績，還能加深對社會、客戶和人性的理解，為自己的未來奠定深厚的基礎(chǔ)。

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