拿出手機(jī)點(diǎn)幾下貨物就會(huì)很快送到手中來，網(wǎng)購(gòu)便捷性讓電子商務(wù)發(fā)展越來越快，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全國(guó)固定使用網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者人數(shù)在6億以上，這是一個(gè)龐大的數(shù)字，同時(shí)全國(guó)正常經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店數(shù)量在2千萬(wàn)量級(jí)，大家都知道每個(gè)網(wǎng)店都會(huì)有負(fù)責(zé)在線接待的人工客服，根據(jù)店鋪流量不同，一個(gè)店鋪平均需要1-5個(gè)人工客服服務(wù)，所以對(duì)應(yīng)客服需求量更多，這是一個(gè)巨大的需求市場(chǎng)，那么去哪里找客服成了擺在眾多商家面前不可避免的難題。

  淘寶店鋪怎么找客服其實(shí)并不難，大多數(shù)店鋪找客服主要通過各大招聘平臺(tái)主要為線上的前程無憂、智聯(lián)等等，線下的一些招聘會(huì)或者招聘中介來獲取到客服資源。這類情況需要被動(dòng)等待客服投遞相關(guān)職位，當(dāng)然平臺(tái)也會(huì)提供一些付費(fèi)服務(wù)可以對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行搜索，讓商家主動(dòng)搜索找到客服，如果能找到合適客服付點(diǎn)費(fèi)用也是可以的。線下的人才市場(chǎng)或人才中介也會(huì)提供一種付費(fèi)服務(wù)，就是找到一個(gè)客服多少錢，按照成功個(gè)數(shù)付費(fèi)，所以找招聘平臺(tái)和中介是找到客服比較好的一種方式可以一試。

  除了招聘平臺(tái)和中介，還有一種找客服的方式那就是寶媽群，一方面很多原來做過客服的小姐姐在成家生子之后就會(huì)辭職回家?guī)蕹蔀橐幻殞殝專F(xiàn)實(shí)情況是很多寶媽都有經(jīng)濟(jì)獨(dú)立自由需求，帶娃有很多空閑時(shí)間，希望能有一份收入還可以但又不會(huì)占用太多時(shí)間或者說上班時(shí)間靈活的工作，無疑兼職做一名淘寶外包客服是眾多媽媽會(huì)考慮的選擇。而且培訓(xùn)起來難度不大，很多都是之前做過的熟手客服，因?yàn)橘嶅X欲望所以配合度，執(zhí)行度都很高，一般女性心思比較細(xì)膩，所以也比較符合客服工作細(xì)致的要求，寶媽群體是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，可以加入到一些寶媽群發(fā)布一些招聘信息，也可以去和母嬰店合作。同時(shí)還可以和當(dāng)?shù)卣畡趧?dòng)部門進(jìn)行聯(lián)誼，作為一個(gè)福利項(xiàng)目，讓更多中國(guó)寶媽有經(jīng)濟(jì)來源。兩全其美的事情何樂而不為呢？

  以上兩種方式就是常規(guī)的找客服方法，可以結(jié)合公司自身情況進(jìn)行選擇或者綜合運(yùn)用，這里需要提醒的是不管用哪種方法，都需要保障好公司福利待遇，好的待遇才能留住優(yōu)秀客服，此外還要加強(qiáng)培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)，因?yàn)楹芏嗫头耸杖胫飧嗟囊蚕Ｍ趥€(gè)人能力方面得到提升，所以培訓(xùn)也很重要，最后就是要有更多的優(yōu)質(zhì)店鋪資源，所有客服都希望能夠分配到好的店鋪，這樣工作相對(duì)更輕松，收入更多。所以要在福利，培訓(xùn)，店鋪資源方面下功夫才能最終留住好客服資源，形成一個(gè)良性增長(zhǎng)趨勢(shì)。

本文關(guān)鍵詞：外包公司找客服