客服外包是干啥的？總體來講是為淘寶天貓等專業(yè)電商平臺提供一站式的客服外包服務，嚴格來講是店鋪賣家的第三方服務商，具體來講是店鋪將客服人員或團隊省去，和客服外包公司合作，把客服環(huán)節(jié)外包出去，讓他們的客服人員為我們提供在線店鋪接待服務。 客服外包屬于什么行業(yè)？其實很簡單，他們服務于網(wǎng)絡店鋪，算是電商行業(yè)，在電商行業(yè)產業(yè)鏈中屬于供應服務端。

客服外包服務包含哪些？具體包含的服務每家公司可能都會不一樣，但主要的核心服務還是店鋪接待服務，當然有的公司訂單不飽和，會接一些電話接待，地理位置標注，審核等服務，部分專業(yè)純粹的客服外包公司，只做電商相關的服務比如：客服外包，邀好評，買家秀，DSR評分提升等行業(yè)專業(yè)服務。

客服外包經營范圍有哪些？經營范圍就僅限于為商家提供外包客服服務，同時還可以為賣家提供一些邀好評等有利于店鋪運營的服務。 本文關鍵詞：客服外包,范圍